Descripción del Problema
Al Facturar o emitir Nota de crédito en alguna de las funciones: Q301020, Q301040, F5010,F5011 sale un mensaje indicando que no encuentra archivos y se cancela la operación.
Error
No Se Encontró El Archivo: ruta_y_nombre_archivo.key/.cer
Causa
La ruta especificada de los archivos .cer y/o .key esta incorrecta o los archivos no existen.
Solución
Se debe verificar que la ruta hacia los archivos .cer y .key sea correcta en la configuración de Facturación Electrónica, la verificación se realiza de la siguiente forma:
- Entrar a la función F601010-Parametrización de Facturación Electrónica
- Seleccionar la Entidad de la cuál se desea modificar la parametrización
- Dar clic en el botón Datos Adicionales
- En la ventana nueva, se deben anotar las rutas y nombres de los archivos .cer y .key correcta. (incluyendo la extensión de cada archivo)
- Dar clic en el botón aceptar.