Para poder diagnósticar si la instalación de Advanta en algún cliente esta corrupta se requiere revisar lo siguiente:


  1. En la máquina afectada ejecutar el Editor de Registro de Windows (regedit.exe) como administrador
  2. Ir a la Ubicación: HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/WOW64/PSC/PROGRESS
  3. Dentro de esta ubicación debe existir sólo la carpeta 10.2B, en caso de que exista alguna similar con otra letra diferente a B (10.2k, 10.2n, etc) tenemos un error en el registro de Windows


Para corregir se debe realizar una desinstalación completa de Advanta, limpiar el registro y volver a instalar. En caso de seguir presentando problemas solicitar apoyo a soporte técnico para correr una utilería de corrección.