Problemas de conexión a Advanta Cloud (Pagina no disponible) (Muchas Re direcciones)

Descripción del Problema

Cuando se intenta ingresar a la cuenta operativa de Advanta Cloud https://xxxxx.advantacloud.com el navegador no despliega la aplicación y envía error de página no disponible o demasiadas re direcciones.

ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

Causa

Pueden existir diversas causas para este problema, desde un problema con el cache o cookies del navegador hasta plugins.

Sugerencias a verificar:

1. En el navegador realizar una limpieza de cache:

Borrar Cache en Google Chrome

Borrar Cache en Firefox

2. En Google Chrome permitir cookies de terceros:

Habilitar o inhabilitar cookies

3. Volver a escribir la dirección en la barra de direcciones del navegador.

Advanta Cloud mantiene la sesión abierta del usuario por un periodo de 30 minutos, en caso de no recibir interacción del usuario duante un periodo mayor, la sesión se cierra automáticamente y es necesario ingresar nuevamente a la aplicación web.

4. Realizar una limpieza del DNS a nivel sistema operativo:

Abrir la herramienta de Símbolo del sistema en Windows y ejecutar el compando ipconfig /flushdns

5. Deshabilidar plugins o extensiones de tercernos en el navegador.

6. Comprobar que esta instalada la última versión y/o actualización del navegador Firefox o Chrome.

7. Comprobar que la fecha y hora del dispositivo sea correcta.

8. Revisar la configuración del Firwall

Verificar que el navegador Chrome y Firefox no estén bloqueados por el Firewall en el dispositivo.

9. Escanear el dispositivo en busca de amenazas de seguridad

Utilizar antivirus y otros programas para identificar software malicioso que pueda estar interfiriendo en el buen funcionamiento del dispositivo.

10. En caso de estar utilizando una VPN:

Pausar la VPN y reintentar la conexión para descartar problemas de configuración errónea de VPN.